快递员来电告知取快递，责任归谁？

责任归快递公司。依据《合同法》，快递公司有义务将快递准确完好投递到收件人手中，未做到则需承担违约责任。若包裹丢失且不及时处理，可能导致收件人权益受损，如无法获得赔偿等。
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常见处理方式有与快递公司协商、投诉至相关部门或诉讼。建议先与快递公司协商，协商无果再投诉或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
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责任归快递。处理如下：1.与快递公司联系，确认包裹情况，要求查找或赔偿；2.若快递公司不积极处理，可投诉至邮政管理部门；3.若仍无法解决，可考虑通过法律途径维权，如提起诉讼。