买家申请质量问题但商品没有问题

面对买家坚持认为商品有质量问题但商家检查无异常的情况，商家应首先保持冷静，再次仔细核查商品。若确实无质量问题，商家可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的规定，即经营者提供的商品应当符合质量要求，按照国家规定或与消费者约定承担包修、包换、包退或其他责任。商家可提供商品质量检测报告等证据，向买家说明情况，并建议买家通过合法途径如向质监、工商部门投诉来解决问题。
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商家在面对此类争议时，应遵循以下原则：1. 诚信原则，如实反映商品情况；2. 尊重消费者权益，积极回应消费者诉求；3. 合法合规原则，依据相关法律法规处理争议；4. 证据保留原则，确保有充分的证据支持自己的立场。
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若买家提供了所谓的质量问题证据但不充分或有瑕疵，商家应：1. 仔细审查证据的真实性和有效性；2. 若证据不足，与买家沟通，要求提供更充分的证据；3. 若沟通无果，商家可保留证据，准备应对可能的投诉或法律纠纷，必要时寻求法律援助。